Häufige Fragen

Wie funktioniert der Bestellvorgang? Ratgeber, Komplettpakete, Programme und Formulare Nach Auswahl: CD, USB Stick oder Download, können Sie zwischen den Zahlungsoptionen “Paypal” oder “Rechnung” wählen. Bei der Auswahl „Rechnung“ muss das Bestellformular ausgefüllt werden. Die Rechnung wird Ihnen mit dem Ratgeber (Gesamtpaket, Programm - je nach Bestellung) übermittelt. Diese ist innerhalb von 14 Tagen zu begleichen. Musterformulare Einzelne Musterformulare werden nach der Bestellung umgehend an die angegebene Email- Adresse versendet. Ebenso die Formularpakete. Diese werden -je nach Wunsch- auch per CD oder USB Stick verschickt. Wir hoch sind die Versandkosten? Die Versandkosten für CD´s und USB Sticks betragen 1,50 Euro. Wie lange dauert die Lieferung? Den Download erhalten Sie innerhalb weniger Minuten nach Bestellung. Es kann aber auch mal etwas länger dauern. Das ist meisten der Fall, wenn es Internet- Übertragungsprobleme gibt. Auf jeden Fall aber noch am selben Tag der Bestellung. CD´s und USB Stick´s erhalten Sie innerhalb 3 Werktage. Widerruf: Das Widerrufsrecht beträgt 14 Tage. Nach Ihrer Bestellung haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung online zu stornieren. Sollten CDs oder USB Sticks bereits verschickt worden sein, müssen diese ungeöffnet zurückgesendet werden. Bei Bestellungen zum Download erlischt das Widerrufsrecht mit der Bestellung. Wir zeigen uns jedoch kulant, wenn uns der Widerrufsgrund mitgeteilt wird und dieser für uns nachvollziehbar ist. Bestellung zum Download: Falls Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 24 Stunden erhalten, dann sollten Sie überprüfen, ob Sie Ihre Email- Adresse korrekt angegeben haben. Ist das der Fall und Ihre Bestellung kommt trotzdem nicht an, dann teilen Sie uns das bitte mit. Meistens sind hohe Sicherheitseinstellungen bei Firmen und Behörden schon voreingestellt und üblich. In diesem Fall können wir die Ratgeber, Programme oder Formualre immer noch auf CD oder USB Stick senden. Jubiläumsaktion: Zur Zeit läuft noch unsere Jubiläumsaktion. Wir bieten eine Auswahl unserer Ratgeber, Ratgeberpakete und Formulare zu einem Sonderpreis an. Das sind diese, die wir auch für besonders empfehlenswert halten. Außerdem berechnen wir für die Lieferung auf USB Stick keine Zusatzkosten. Sie erhalten den Stick praktisch geschenkt. Wir feiern unseren 20 jährigen Internetauftritt und wollen Kunden daran teilhaben lassen. Mehrfachbestellungen und Versandkosten. Sollten mehrere Ratgeber oder Ratgeberpakete aus unserem Angebot bestellt werden, verschicken wir diese in einer Warensendung, so dass trotzdem nur einmalig 1,50 Euro Versandkosten anfallen. Es gilt dann die aktualisierte Rechnung, die den CDs oder USB Sticks beiliegt. Zu viel gezahlte Versandkosten werden zurückerstattet. (Falls über Paypal schon bezahlt) Entstehen zusätzliche Kosten? Nein! Alle Formulare, Berechnungstabellen und Programme, sind, wie in der Beschreibung angegeben, im Preis inbegriffen. Bei Kritik, Fragen und Anregungen können Sie sich jederzeit an unsere Servicehotline wenden. Hotline: 0711 / 34228913 Kann man den aktuellen Bestellstatus erfahren? Wenn Sie Ihren Bestellstatus erfahren wollen, schreiben Sie an: Fragen- Bestellung@datentransfer24.de Geben Sie Ihre Bestelldaten an und Sie erhalten unverzüglich Auskunft über den Stand der Bearbeitung. Wie aktuell sind die Informationen in den Ratgebern? Wir versuchen die Informationen immer aktuell zu halten und der neuen Rechtslage anzupassen. Das gilt auch für die Formulare, Musterschreiben und Berechnungsprogramme. Wenn wir unsere Ratgeber oder Formulare aufgrund von Gesetzesänderungen oder geänderten Verordnungen angepasst haben, können Käufer die neueren Versionen kostenlos anfordern. Es entstehen keine weiteren Kosten. Datenschutz: Ihre Daten verwenden wir nur für den Bestellvorgang und die Zahlungsabwicklung. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Sie schließen keinen Abo- Vertrag oder ähnliches ab und erhalten zukünftig auch keine Werbemails von uns.